Como a Paguee Fintech Ltda coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes, clientes e parceiros.
Versão inicial para revisão — os campos destacados ainda devem ser confirmados pela Paguee antes da publicação final. Última atualização: 22 de outubro de 2026.
1. Quem somos e por que este documento existe
A Paguee Fintech Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 45.798.201/0001-14, com sede em Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, Sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo-SP, CEP 01451-917, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos serviços — ou seja, é ela quem decide o que fazer com essas informações.
O objetivo desta página é simples: dar segurança e transparência à nossa relação. Aqui você encontra, sem juridiquês, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados.
2. Mas, afinal, o que é a LGPD?
A LGPD (Lei nº 13.709/2018) é a lei brasileira que regula como empresas tratam dados pessoais. Ela define regras para coletar, guardar e compartilhar essas informações, sempre com o objetivo de proteger a sua privacidade e os seus direitos.
Para a Paguee, a LGPD é o nosso livro de regras: é por ela que nos organizamos, e é por ela que respondemos quando você pergunta.
3. Quatro termos que ajudam a entender tudo
Dado pessoal
É aquilo que te identifica: nome, empresa, número de WhatsApp. É o tipo de informação que mais tratamos por aqui.
Dado sensível
É o mais delicado: origem, saúde, biometria, opinião política. Nossos formulários não pedem esse tipo de dado.
Tratamento
É qualquer coisa que fazemos com um dado: coletar, usar, guardar, compartilhar e apagar. Só acessa quem precisa te atender.
Titular
É você. Se o dado é sobre você, quem decide sobre ele é você — e é assim que trabalhamos.
4. Quais dados coletamos
Pedimos só o que é realmente necessário para te atender. Se um serviço exigir mais informação, explicamos o motivo antes de pedir.
Os dados que você mesmo envia
Nome, empresa, número de WhatsApp e a mensagem que você escreve em “Em que podemos ser útil hoje?”. Usamos isso para responder e conduzir o atendimento comercial.
Os dados da sua navegação
Registros técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo e data e hora da visita, na forma prevista pelo Marco Civil da Internet, quando aplicável.
Dados de contratação, como os necessários para formalizar um serviço, são definidos no contrato específico. E os dados sensíveis? Não pedimos — se um atendimento precisar deles, isso será dito com clareza antes de qualquer coleta.
5. Para que usamos esses dados
Usamos cada informação com uma finalidade clara e explicada:
Atender você
Responder o contato, entender a sua necessidade e apresentar uma proposta.
Prestar o serviço contratado
Executar a administração financeira do evento, o PDV móvel ou a solução combinada em contrato.
Cumprir a lei
Atender obrigações legais e regulatórias do setor financeiro, a guarda de registros e determinações de autoridades.
Manter tudo seguro
Prevenir fraudes e proteger a segurança dos nossos sistemas e dos nossos canais de atendimento.
Cada uso tem uma base legal que o autoriza — o consentimento que você dá ao enviar o formulário, a execução do contrato ou dos procedimentos que o antecedem, o cumprimento de uma obrigação legal ou o nosso legítimo interesse em proteger a operação. Os artigos da LGPD correspondentes a cada base devem ser confirmados: art. 7º da LGPD, incisos aplicáveis.
6. Com quem seus dados são compartilhados
Nada de compartilhar por compartilhar. Só dividimos informação quando isso é necessário para algo que interessa a você:
Para entregar o que você pediu
Prestadores de tecnologia e comunicação que sustentam nossos canais — como o WhatsApp, por onde o atendimento acontece.
Para completar a solução
Splix, o gateway de pagamentos que faz parte do mesmo Conglomerado Paguee Fintech, quando a solução indicada envolver a plataforma.
Para manter a segurança
Ferramentas de prevenção a fraudes e de proteção dos nossos sistemas.
Quando a lei exigir
Autoridades competentes, em cumprimento de obrigação legal ou de ordem legal.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.
7. Onde ficam, como protegemos e por quanto tempo
O que você envia pelo formulário de contato não fica salvo no site: a conversa segue para o nosso atendimento pelo WhatsApp. No site, a comunicação é protegida e o acesso às informações de atendimento é restrito às pessoas do time que vão te atender.
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta Política ou enquanto houver obrigação legal de guarda. Os dados de contato são mantidos enquanto durar o atendimento comercial e, depois disso, até que você peça a exclusão, quando não houver obrigação legal de guarda.
E a sua parte ajuda muito: use senhas difíceis, desconfie de links e e-mails de origem duvidosa e faça logout em dispositivos compartilhados.
8. Cookies: é de comer?
Não. Cookies são pequenos arquivos de texto que um site guarda no seu dispositivo quando você visita. Eles servem para lembrar das suas preferências e deixar a navegação mais rápida e confortável.
Utilizamos um cookie funcional para lembrar que você viu o aviso de cookies, sem adicionar cookies de publicidade ou análise de navegação. Veja os detalhes e como gerenciá-lo na Política de Cookies.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados, e a Paguee faz questão de respeitar cada um deles:
01
Saber o que temos sobre você
Pedir a confirmação de que tratamos seus dados e ter acesso a eles.
02
Corrigir o que estiver errado
Atualizar um dado incompleto, impreciso ou desatualizado.
03
Anonimizar, bloquear ou apagar
Pedir o fim de um dado desnecessário ou tratado em desacordo com a lei.
04
Saber com quem dividimos
Receber informação sobre os nossos compartilhamentos.
05
Mudar de ideia
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando for essa a base legal.
06
Concordar em parte
Se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento.
O passo a passo para exercer qualquer um deles está na página LGPD — Seus direitos.
10. Fale com a gente
Ficou com alguma dúvida ou quer exercer algum dos direitos acima? Utilize nosso formulário de contato para solicitar esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Formulário de contatoMuito obrigado pela confiança. Cuidar bem dos seus dados faz parte do serviço que entregamos — e estamos à disposição sempre que você precisar.